La Caisse d’Epargne vire un client qui demandait 2000€ en espèces

La Caisse d’Epargne vire un client qui demandait 2000€ en espèces

Nicolas Bailly voulait avoir accès à son argent sous forme d’un retrait d’espèces de 2 000 €. Une exigence qui semble avoir déplu à la Caisse d’épargne qui clôt son compte d’autorité.

Nicolas Bailly, c’est lui-même qui le dit, n’est pas un grand fan du système bancaire. Il a même eu de petits soucis en la matière dans le passé, qui l’ont amené à être en signalement à la Banque de France. Mais comme chaque Français salarié, il a l’obligation d’avoir au moins un compte-courant pour toucher son salaire, percevoir des prestations sociales…

Salarié de la microélectronique à Rousset, par ailleurs travailleur handicapé, ce quadragénaire aixois avait donc le sien à la Caisse d’épargne de Saint-Mitre, assorti d’une carte de crédit. Le 8 août dernier, il se présente à son agence pour retirer 1 900 € en liquide. Comme la veille, il a déjà retiré 750 € avec sa carte, le système bloque automatiquement. Le client s’en va donc, confiant, trouver son banquier.

« Comme j’avais l’argent sur mon compte, je pensais qu’il s’agirait d’une formalité » confie Nicolas Bailly. Cartes de retrait à usage unique (les Cartes Tempo à la Caisse d’épargne) ou remise de liquide au guichet, « même avec un délai de 24 ou 48 heures comme ça se faisait dans mon ancienne banque », l’Aixois n’a pas de système préféré, il veut juste retirer son argent.

« J’arrive au guichet et on me dit qu’on n’y délivre plus de Cartes Tempo, raconte-t-il. J’ai insisté pour qu’on me trouve une autre solution, parce que je voulais mon argent. Comme le ton commençait à monter, on m’a pris de haut, on m’a demandé ce que je voulais faire de tout ce liquide. » Choses qui, de l’avis du client, ne sont pas les oignons du banquier tant que le compte est crédité.

Finalement, devant le blocage du guichet-accueil, c’est la directrice de l’agence qui prend le relais de la guichetière. Mais l’arrivée d’une nouvelle tête ne change pas grand-chose à la donne, assure Nicolas Bailly. « Elle a dit à haute voix, devant tout le monde, ‘Alors comme ça, vous êtes un habitué des retraits en espèces ?’, je trouve ça incroyable« , s’énerve-t-il.

En outre, la conversation se conclut de manière pour le moins définitive. Car si le client parvient finalement à obtenir deux cartes de retrait à usage unique, l’une pour 900 €, l’autre pour 1 000« Comme quoi, ils en faisaient encore des Cartes Tempo« , note Nicolas Bailly -, la sanction tombe dans la foulée : « La directrice m’a dit qu’elle ferait partir un recommandé dès le lendemain pour me dire de me chercher une autre banque« , résume-t-il.

Et effectivement, il reçoit une lettre de la Caisse d’épargne Alpes-Provence-Corse datée du 9 août lui annonçant, sans plus d’explications, la clôture de son compte avec un délai de deux mois pour trouver un autre endroit où poser ses valises bancaires.

La version de Nicolas Bailly est-elle conforme aux faits ? La Caisse d’épargne régionale se montre pour le moins peu diserte sur la question. « Nos clients doivent avoir accès à leurs fonds, même en liquide, explique-t-on à la direction régionale. Il arrive qu’un petit délai soit nécessaire pour préparer la somme, mais pas pour 2 000 . » Dès lors, pourquoi le cas de Nicolas Bailly a-t-il bloqué, puisque l’argent était effectivement sur le compte ? « Nous ne nous exprimons pas sur les situations particulières de nos clients« , répond la Caisse d’épargne.

Fermez le ban ! Et le compte-courant…

Sources : laprovence.com / Le Journal du Siècle



Catégories :Banques, Caisse d'Epargne

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60 réponses

  1. Extrèmement simple: la loi
    Ayant demandé à ma banquede me préparer en liquide une somme de plusieurs de milliers d’euros ( impossible juridiquement à uner banque de refuser du moment que le compte est garni) il m’a étét demandé par ma « conseillère » à quoi je destinais cet argent.

    Il n’ y a qu’une seule réponse à donner quel que soit le cas de figure: « libre disposition des fonds propres »

    Comme il s’agit de termes juridiques, ça calme instantanément……

  2. voici mon histoire recente de deux jour egalement a la caisse d epargne
    fait no 1: demande de rachat tota d une assurance vie ma conseillere financiere me soumet le rachat partiel m informant que si il reste la somme de 30euro je n aurai pas d impot a payer cette personne se trouvait a l acceuil me demande de repasser le lendemain pour signer le doc le lendemain pas de conseillere le doc m est remis a l acceuile et ho surprise une somme de 270euro devait reste sur le compte je conteste furieuse en apprenant que le rachat partiel avait ete fait sans masignature et bien sur reclame et demande le rachat total immediatement

    sser le lendemain pour signer le doc

    • suite de mon histoire batterie panne
      2emment hier je pase a ma banque piur demander de suspendre un virement de mon compte courant a un compte bloque et toujour ma conseillere a l acceuil me repond que ce n est pas possible je lui retorque que c est elle qui 2mois auparavent qui ma conseille de virrer cette somme mensuelle tout en
      ayant la possibilitee de modifier
      monverssement et bien figurer vous sue cette

  3. idem à la BNP, Nice j’ai demandé des fonds en éspèces, la banque a d’abord refusé sous de fallacieux prétextes, j’ai adressé un mail exigeant un refus écrit et la BNP m’a donné mon argent puis m’a viré quelques mois plus tard.sans explications.
    40 ans de BNP sans un incident, mais quand une agence à un imbécile à sa tête que faire?
    La banque doit vous donner votre argent sans discuter, mais elle remplit un imprimé avec un simple motif de retrait (pas un justificatif que le chef d’agence à tenté de me réclamer sans succès).Un délai peut être necessaire selon la somme..Le reste est de l’intox bancaire! Elle peut juste vous signaler TRACFIN c’est à dire pour faire simple, vous signaler comme soupconné de blanchiment et de financement du terrorisme, Rien que ca!
    C’est gravissime, mais ils ont tellement peur que l’on demande tous notre argent qu’ils n’ont pas que tout est bon même les comportements de voyou!

    • Je suis à une agence BNP de la banlieue parisienne et on m a obligé à prendre une CB pour pouvoir tirer mon argent…..plus de carte de dépannage pour avoir du liquide….ceci me semble de la vente forcée mais personne ne bouge aussi bien au niveau gouvernement que du reste c est ce que j en ai conclu après X courriers à différents services de l état contrôle, direction de la concurrence et même au niveau du médiateur de la république alors la encore les banques on eu raison de ma personne

  4. Après mon déménagement j’ai gardé mes comptes à la CIC en haute Marne et en cas de besoin de liquide j’ai ouvert un compte de 5000 frs au CA dans l’Hérault quelques années plus tard au passage à l’euro lorsque j’ai demandé un nouveau carnet de chêque on m’a dit qu’ il ne savait pas s’il devait me le donner car je pourrais faire des chêques sans provisions. Résultat 3 visites pour avoir un carnet de chêques alors que mon compte était toujours approvisionné des 5000 frs.

    Je clôture donc et les verse à la Caisse d’Epargne qui au bout de 2 ans me prélève 15 euros , la raison : mon compte ne tourne, je clôture ce compte courant et approvisionne mon livrer A mais quand je veux de l’argent c’est un problème : demande de domiciliation et avis d’imposition et ce dernier je ne veux pas leur fournir. A-t-on encore le droit de prélever notre argent sans se faire arnaquer et insulter ?

    • caisse d’épargne: ATTENTION aux arnaques. la caisse d’épargne de NICE en particulier ignore la LOI; ne répond pas aux clients, refuse de reçevoir les clients pour examiner les problèmes. les responsable ne souhaite qu’une chose : que les plaignants porte plainte et donc ce retrouve au tribunal avec tous les frais que cela comporte: ils veulent ainsi que les clients abandonnent leurs réclamations . c’est donc malhônnete et bien voulu

    • Déposez plainte en réfèré pour escroquerie caracterisée , détournement de fonds appropriation délictueuse et spoliation de biens Vous verrez ils changent vite d’avis

  5. apres 30 ans de caisse d epargne j ai voulu cloturer mon compte car mon nouveau conseiller est un filou ,il a souscrit des assurances sans mon accord scandal il les a annulés ,style il a mal compris ,enfin bref ,depuis frais abusif, rentré d argent le 5 ,prélevement de free 2 euro le 5 , 9 euro 40 de frais d intervention , le 4 une amie dépose un cheque a sa banque ,le 5 il est débité de mon compte et encore 9 euro 40 de frais ,le conseiller me dit ca a du se croiser ! donc la je dit stop je cloture mon compte !il me dit d accord prend ma carte bleu et me dit votre compte ne sera pas cloturé avant 11 mois car vous avez des pars sociales (40 euro) et nous pouvons pas les vendrent avant ! et tant que vous avez des pars impossible de cloturer ,dur de garder son calme surtout devant une téte a baffe pareil

  6. Tout ce que je peux éviter de passer par ma banque, j’en passe! Juste les choses obligatoires comme prélèvement téléphonie mobile ou loyer avec ma bailleuse car sa banque de mer** de Crédit Agricole n’a plus de guichets humains avec l’argent déposé compté, vérifié et tamponné. Je suis à la Banque Postale et j’en suis très content. Je paie en espèces partout et avec une carte de crédit sympa comme Neteller je paie en CB en complet anonymat loin de ma banque et sa curiosité malsaine de contrôler notre vie de A à Z à travers nos paiements par carte bleue et virements automatiques. Si un jour votre vie fait un tournant et vous devenez un hors-la-loi, la banque sera la première délatrice à la police, ainsi que votre chérie concierge qui connaît tous vos horaires et vos visites, même celles que vous faites venir un peu plus cher qu’une livraison de pizza ^^

  7. caisse d’épargne qui n’en a que le nom : en langage courant cette maudite boutique me donne la courante , des nausées aussi , elle me pue au nez ! 7000 euros envolés pour dans les poches de gros fumiers allés se poser ! piegé a ne pas retirer ce n’est peut etre pas terminé ! 3 attrapes couillons maison mis sur le marché : on peut se tromper 1 fois mais pas 3 en 6 années , sur la lancée d’eurotunnel d’excellente facture également , 1999 le plus que nuancé 3d qui me concerne , 2001 doublo qui n’a jamais doublé , 2006 les supers actions natixis issues de l’union branlante du groupe bp-ce , si aucune preuve évidemment ne peut etre établie , le coup etait bien monté , il existe tout de meme de fortes présomptions d’escroqueries ! artificiellement gonflés certains avaient bien flairé que le vent boursier allait tourner , le moment le plus approprié pour nous mettre sous le nez les 3 saletés citées ! mais c’est la crise ! mais celle ci n’etait elle pas bien relayée ,le bon argument pour des gens mal intentionnés de se défiler ! une solution proposée : reportez vous sur un de nos placements a 3 pour cent , mais n ‘ est ce pas encore ici de la figure des gens se moquer ! C.E une exclusivité pour les ravages provoqués , un savoir faire inégalé dans un domaine particulier : celui de la malhonneteté et ce en toute légalité , en toute impunité pour le compte nous videz ! des salauds qui se sont empiffrés la gueule comme des cochons avec notre pognon ,pas du tout genés , toujours prets a recommencer ,certains de la legion d’honneur décorés pour services rendus a la patrie … en fait il auraient pu ruiner tout le pays mais faut il encore s’en étonner ! a l’évidence se sera la restitution d’une monnaie de singe , eventuellement un paquet de cacahuettes allé s’acheter et surtout préparer ses yeux pour pleurer ! 10 années pour se défoncer a les gagner … 13 pour se faire piller par des parasites de la societé ! il est a remarquer ces temps-ci que leurs minable publicité a déserté la presse et les écrans de télé … !

  8. La solution est très simple, déposez plainte contre toute banque qui refuserait de vous restituer largent que vous réclamez pour détournement de fond et escroquerie..

  9. Bonjour,
    Je suis salarié dans la 3eme banque de détails européenne en actifs (dans un pays défiscalisé en plus) et je peux vous dire qu’en faisant un simple constat sur les flux d’un compte (même bien approvisionné) nous sommes complétement en droit de lui refuser un retrait de 500€ s’il le faut. Et en plus de ça, si le client persiste à l’automate, c’est plafond des CB à 0€…
    Pour vous dire, cet article ne me choque guère, car au final, (bon ce n’est pas tellement le cas pour la Caisse d’épargne) une banque qui fonctionne bien peut se permettre de « balayer » les récalcitrants (et d’un simple courrier à domicile).
    C’est la triste vérité malheureusement.

    A bon entendeur

  10. enfin, tt ca pr dire ke tu aurait été à la poste t’aurai pu retirer et voila. vs me faites marrer a découvrir que les banques sont des enculé

  11. En Belgique aussi on me demande systématiquement ce je vais faire de ces 800 ou 1300€.. La réponse que nous sommes de plus en plus nombreux à donner: Je dois acheter des armes, de la drogue et payer mes soirées bounga-bounga…
    En principe, ça calme un peu leur curiosité déplacée; Après tout, lorsque l’on dépose de l’argent chez eux, ils ne doisent pas non plus ce qu’ils vont en faire…

  12. Bonjour,
    ayant eu récemment des déboires avec la Caisse d’Epargne (dépassement de découvert autorisé)et n’ayant pu trouver aucun arrangement avec eux (25 ans avec un compte courant), j’ai décidé de changer de banque. Puis de toute manière je n’aimais pas le ton mielleux que prenait le directeur de l’agence quand un client bien friqué venait lui engraisser la caisse.

  13. Non mais dans quel monde on vit !?!
    C’est quand même nous qui enrichissons les banques !!

  14. Faut aussi compter sur une question de personne… Au crédit coopératif Lyon, j’ai affaire avec un agent carrément et tout simplement incapable !
    A part ça, très bien comme banque

  15. J’ai eu un probleme avec l’ecureuil il y a quelques temps….(debit automatique ,2 années de suite) d’une assurance de lCB (que je n’avais pas renouvelée,n’en ayant plus besoin…
    Apres les envois inutiles de mails ,lettres A/R,ect….J’ai ecris directement au President du Consistoire de la Caise d’Epargne a Paris…en mettant les responsables d’agence,departementale et regionale en copie…Le resultat n’a pas trainé, 15 jours apres remboursement et lettre d’excuse……
    Alors faite comme moi..adressez vous directement aux grands Chefs des organismes…,les cheffaillons (e) locaux,n’aiment pas du tout cette façon de faire !!!!

  16. L’écureuil est un animal facétieux, il aime faire de nombreuses réserves de noisettes qu’il cache à divers endroits.
    Le problème, c’est qu’il est amnésique et ne retrouve pas la plupart de ses planques …
    Ceci explique cela ???

  17. Juste un petit détail : « Mais comme chaque Français salarié, il a l’obligation d’avoir au moins un compte-courant pour toucher son salaire, percevoir des prestations sociales… » Je ne pense pas que ça soit vrai, pour ma part, après arnaque et vol de tout mon argent, on me refuse l’ouverture d’un compte en banque pour 5 ans … J’ai du coup été obligée de partir de la France pour pouvoir vivre normalement …

  18. J’ai eu exactement le même problème à ma banque la BNP de Solliès-pont !! Après un mois de travaux , et d’énormes soucis pour retirer de l’argent au guichet dans la succursale mise à disposition pendant ce temps , je me déplace donc pour retirer des espèces ( car plafonds cartes dépassés ! ) chose que je faisais régulièrement avant !! Et là on me dit : non madame , nous ne brassons plus de monnaie à cause des cambriolages !!
    Je commence à m’énerver , le gars me prend de haut malgré tout je repars sans mon argent !!
    Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir récupérer MON BIEN …
    Même en étant un client « particulier » , du moment que le compte est créditeur de la somme demandée , rien ni personne ne devrait avoir le droit de refuser la transaction …
    C’est inadmissible ….

  19. le credit agricole m a mis interdit bancaire le jour de Noel pour un chèque de même pas 50e, passez un joyeux Noel avec le Credit agricole
    bon, j ai rien a foutre de Noel mais eux encore plus que moi, surtout qu ils savaient que j avai des gamins
    fumiers de ramiers de banquiers, votre métier fais parti des plus détestables.

    Et les gens sont contents quand ils te disent  » je travaille dans une banque » ils croient que ça fais bien du genre « un bon taf noble et équilibré »
    c dla merde votre boulot

    Un jour on se débarrassera de tout ca

  20. Il semblerait que l’on ne sache pas tout des relations qui existait entre ce client et sa banque.
    Par contre il m’ait arrivé plusieur fois que l’on me demande au guichet pour quelle raison je retirais mon argent…maintenant ma réponse est systématique : je leur dis que c’est pour acheter de la drogue et aller aux putes!

  21. Il m’est arrivé une situation dans laquelle un opérateur de la caisse d’épargne m’a fait la réflexion suivante, concernant le rapatriement de mon livret vers ma nouvelle domiciliation, que je n’était pas du genre à avoir les moyens de me payer un recommandé pour faire revenir mon livret, vu la pauvreté de ma tenue, texto. Caisse d’épargne de Périgueux.
    Une autre fois, à Corbeil-Essonne, un quidam désireux de retirer 10 000 francs de son compte s’est vu refuser le retrait de cette somme pour une raison quelconque, le compte étant crédité.
    Alors, je pense que cette banque a plutôt tendance à avoir un comportement d’extrémiste de droite. Elle devrait plutôt s’appeler  » Banque Nationaliste Populiste ».

  22. Il semblerait que l’on ne sache pas tout des relations qui existait entre ce client et sa banque.
    Par contre il m’est arrivé plusieurs fois que l’on me demande au guichet pour quelle raison je retirais de l’argent…maintenant ma réponse est systématique : je leur dis que c’est pour acheter de la drogue et aller aux putes!

  23. j’ai été dans le même cas, la caisse d’épargne m’a viré alors que j’étais en gros tous les fin de mois à découvert de moins de 100 euros et je suis fonctionnaire avec une paye assurée quoi qu’il arrive!!!!….. maintenant que j’ai de l’argent à foison, ils sont tous les jours devant ma porte ses enculés, je déteste les banquiers tous sans exceptions.

  24. A LA QUESTION QU ALLEZ VOUS FAIRE DE CET ARGENT JE LUI AURAIS GENTILLEMENT REPONDU JV MACCOUPLER AC TA SOEUR ELLE FAIT LA PUTE DE LUXE

  25. A la Banque Postale, il m’est arrivé la même chose, ils me demandent ce que je veux en faire. Je me suis fâchée avec le banquier, ou le « postier » plutôt…
    C’est notre argent, on ne peut même pas y toucher ! Alors je lui ai dit que j’allais faire des retraits de 500 euros par semaine jusqu’à arriver à retirer ce que je voulais, il m’a dit que si je faisais cela, la Banque est en droit de me demander pour quelle raison et de me convoquer parce que je n’ai pas le droit !!! C’est un comble !!!
    Il paraitrait d’après lui que c’est pour lutter contre le blanchiment d’argent, je vous crois mes Chéris !!!
    C’était mon coup de gueule !!!

    • « Il paraitrait d’après lui que c’est pour lutter contre le blanchiment d’argent »
      C’est vrai. c’est la loi qui les oblige à demander.

  26. c est une banque point

  27. Une fois a la Banque Postale, je demande 2500€ (que j’avais sur mon compte), ils me donnent un délai de 48h .. j’y retourne 48h apres

    Arrivé au guichet, la charmante madame se leve de sa chaise, empoigne les billets et se met a compter a haute voix « cent / deux cents / trois cents … mille / .. / deux milles / … / deux mille cinq cents €uros »

    Vous connaissez tous la Poste… toujours plein de monde… je suis reparti pas tres rassuré …

    Note : La banque vous fait signer un papier de confidentialité / de mise en garde vis a vis d’avoir beaucoup d’argent en espece sur soit etc…

    Ils devraient plutot faire une note a leurs employés…

  28. Je pense que le client n’a pas dû rester ni calme, ni polis et qu’un fiche d’incivilité à été remplie. Et donc, zou, dehors. Après, ça n’enlève rien au fait que ne pas pouvoir disposer de son argent est un problème…

  29. J’étais à la caisse d’épargne du 18eme. Un type c’est pointé pour demander un crédit auto. Il avait déjà une partie de l’argent sur son compte, il est salarié et travaille dans le batiment. Les banquiers lui ont demander le devis de la voiture,des photos du véhicule et le numéro du propriétaire pour acheter une voiture d’occasion.

  30. La caisse d’épargne n’a tout simplement pas de politique de « relations clientèle ». Malgré parfois les belles paroles, les actes conciliants manquent terriblement, même lorsqu’ils sont en tort!
    Le logo de l’écureuil leur va si bien!

  31. Oui ,crédit coopératif.

  32. Excellent cette histoire! Il m’est arrivé presque exactement la même chose dans cette même banque si je peux raconter ma vie….

    J’avais un livret A sans carte de crédit ou de retrait, je me pointe pour retirer une somme équivalente, refus net au guichet, je me fait même presque engueulé:

    « Mais voyons monsieur il faut vivre avec son temps il faut que vous preniez une carte! »

    Refus de ma part, énervement, résultat j’ai fermé mon compte, récupéré mon argent et je suis partit dans la foulée ouvrir un nouveau compte dans une autre banque que la caisse d’épargne…

    Conclusion de l’histoire: n’em…der pas les gens qui vous font vivre!

  33. Ca aurait été la société générale j’aurais eut une remarque
    Mais la touche pas les noisettes de l’écureuil :p

  34. Crédit coopératif me parait être la meilleure alternative!!!

  35. pas surprenant, j’ai eu droit quasiment au même genre de traitement : réflexion désobligeante devant le public et virée du bureau de Mr Le gérant …..
    après un courrier à la direction, j’ai reçu une lettre d’excuse en 3 pages ! dommage d’en arriver là….

  36. la solution, ouvrir un compte dans une banque un peu plus « éthique » et ne jamais remettre les pieds à la caisse d’epargne

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